Yenilenmiş Ürünler İçin Dijital Kimlik Dönemi Başlıyor
İkinci el teknolojik ürünlerde dijital kimlik uygulaması başlıyor. Tüketici hakları güçleniyor.
Türkiye’de ikinci el ve yenilenmiş ürünlerin ticareti hızla büyümekte. Bu alana düzen getirmek amacıyla Ticaret Bakanlığı, kapsamlı bir yönetmelik üzerinde çalışıyor. Yeni düzenlemelerle birlikte, yenilenmiş ürün alımında tüketicilere 14 gün içinde şartsız iade hakkı, dijital kimlik ile cihaz geçmişine erişim ve ödemelerde kurumsal muhatap sağlanması gibi haklar sunulacak.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, önümüzdeki günlerde yürürlüğe girmesi beklenen “Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik” ile tüketici haklarının dünya standartlarının üzerine çıkarılacağı ve sektöre olan güvenin artırılacağı ifade edildi.
Düzenlemeyle, ikinci el cihaz alımının riskli bir işlem olmaktan çıkarılıp neredeyse sıfır ürün güveninde bir alışveriş deneyimine dönüştürülmesi hedefleniyor. Açıklamada, “Yenilenmiş cihazlar, daha sıkı denetim süreçlerinden geçen, dijital kimliğe sahip, şeffaf geçmiş bilgileri bulunan ve şartsız iade güvencesi ile sunulan ürünler olarak tüketicilere sunulacak. Bu dönüşümle Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünya çapında örnek bir modele geçiş yapmaktadır.” denildi.
Yeni düzenleme, yalnızca internet üzerinden yapılan satışları değil, fiziksel mağazalardan alınan yenilenmiş ürünleri de kapsayacak. Tüketicilere, bu ürünleri 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkı tanınacak. Ayrıca, Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihazın tüm süreçleri kayıt altına alınacak. Bu sistem sayesinde, cihazların hangi parçalarının değiştirildiği, hangi testlerden geçtiği ve yenileme sürecinin nasıl ilerlediği gibi bilgiler tüketicilerin erişimine sunulacak.
Ödemeler konusunda da yenileme merkezleri aracılığıyla güvence sağlanacak. Kredi kartıyla yapılan ödemeler, doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirilecek. Böylece, tüketiciler herhangi bir sorunla karşılaştıklarında güçlü ve kurumsal bir muhatapla iletişim kurabilecekler.
Ayrıca, televizyonların da yenileme kapsamına alınacağı belirtiliyor. Mevcut düzenlemede cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yer alırken, televizyonların da bu listeye eklenmesiyle yenilenmiş ürün yelpazesi genişletilmiş olacak. Bu durum, yüksek değerli ürün segmentinde pazar hacmini artıracak önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
Yenileme merkezleri için gereken asgari sermaye şartının 30 milyon liradan 100 milyon liraya çıkarılacağı da açıklandı. Bu değişiklikle sektörde daha güçlü firmaların faaliyet göstermesi, daha kaliteli hizmet sunulması ve sağlam garanti yapılarının oluşturulması amaçlanıyor.
Uygulama sonucunda, tüketicilerin mağduriyet yaşamaları durumunda merkez ve bağlı şubelerin sorumlu olacağı, böylece haklarının daha etkin bir şekilde korunacağı ifade edildi. Yeni düzenlemenin, yalnızca tüketiciyi korumakla kalmayıp, aynı zamanda elektronik atıkların azaltılmasına, döngüsel ekonominin güçlenmesine ve milyonlarca cihazın yeniden ekonomiye kazandırılmasına olanak tanıyacağı belirtiliyor.
Türkiye’de hızla büyüyen ikinci el ve yenilenmiş teknoloji pazarında yapısal bir dönüşüm başlatılacağı vurgulandı. Yeni düzenlemelerle birlikte, tüketici hakları genişletilirken, sektörde denetim, şeffaflık ve finansal yeterlilik kriterlerinin önemli ölçüde geliştirileceği ifade edildi.
