Markaların Duygusal Stratejileri ve Tüketici Davranışları
Pandemi sonrası tüketici davranışları, duygusal ihtiyaçların ön plana çıkmasıyla değişti. Markalar, bu dönüşümü stratejik olarak değerlendiriyor. duygusal stratejiler
duygusal stratejiler
Pandemi ve sonrasındaki krizler, tüketici davranışlarını etkileyerek duygusal ihtiyaçların ön plana çıkmasına neden oldu. Tüketiciler, artık yalnızca işlevsel ürünler aramakla kalmayıp, kendilerini güvende hissettirecek ve duygusal tatmin sağlayacak deneyimler talep ediyor.
WGSN’nin “Future Consumer 2027: Emotions” raporuna göre, önümüzdeki yıllarda markaların odaklanacağı altı ana duygu belirlenmiştir. Bu duygular arasında stratejik neşe, sorumluluktan kurtulma arzusu ve kuşkulu iyimserlik öne çıkmaktadır.
Stratejik neşe, markaların tüketicilere sunduğu deneyimlerin önemli bir parçası haline geliyor. Tüketiciler, ruh hallerini dengelemeye yönelik küçük mutluluk anları ararken, markalar bu anları tasarlamak için çaba gösteriyor.
Dopamin giyimin ikinci evresi, amaçlı oyun kavramı etrafında şekilleniyor. Kıyafetler, sadece renkleriyle değil, aynı zamanda günlük yaşamı dönüştürme potansiyeliyle de değerlendiriliyor.
“Pleasure activism” kavramı, markaların tüketicilere keyif yaşatırken toplumsal fayda yaratma arayışını ifade ediyor. Örneğin, bir moda markasının her alışverişte yerel gençlik atölyelerine bağış yapması, bu yaklaşımın bir örneğidir.
WGSN’nin “witherwill” olarak tanımladığı duygu, sorumluluklardan kaçma isteğini ifade ediyor. Tüketiciler, dijital gürültüden uzaklaşarak küçük bir özgürlük alanı yaratma arayışındalar.
Modada sessiz zarafet, kırışmayan ve leke tutmayan kumaşlarla kendini gösteriyor. Tüketiciler, zaman tasarrufu sağlamak için gardıroplarını daha pratik hale getiriyor.
Kuşkulu iyimserlik, teknoloji çağının bir yansıması olarak ortaya çıkıyor. Tüketiciler, sürdürülebilirlik iddialarına temkinli yaklaşırken, ürünlerin güvenilirliğine dair somut kanıtlar arıyor.
Sonuç olarak, markaların başarısı yalnızca ürün kalitesiyle değil, aynı zamanda yarattıkları duygusal deneyimlerle de doğrudan ilişkilidir. Tüketicilerin duygusal ihtiyaçlarına yanıt veren markalar, gelecekte daha fazla başarı elde edecektir.
İlgili Haberler: Şeffaf Cazibe: Elle Türkiye Ekim Sayısı İncelemesi · SKIMS Türkiye’de Moda Tutkunlarıyla Buluştu