Bereket Sigorta, Hasar Ödemelerinde İlk 5’te Yer Aldı

Bereket Sigorta, kasko ve trafik sigortası alanında sağladığı hızlı ödeme süreçleri ile sektörde öne çıkmayı başardı. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre, şirket, hasar tazminat ödemelerinde en hızlı ilk 5 sigorta kuruluşu arasında yer aldı.

Açıklamalarda, bu başarının müşteri memnuniyetine verilen önemin bir göstergesi olduğu ifade edilerek, “Bu performans, geleneksel uygulamaları teknoloji ile birleştiren yenilikçi yaklaşımlarımızın bir sonucudur” denildi.

Bereket Sigorta, hasar süreçlerini hızlandırmak ve kullanıcı dostu bir deneyim sunmak amacıyla Dijital Hasar Yönetimi Projesini uygulamaya koydu. Bu sistem sayesinde manuel işlemler azaltılarak, dosya değerlendirme ve ödeme süreçleri dijital ortama taşındı. Böylelikle, hasar dosyalarının incelenme süresi önemli ölçüde kısaldı ve sigortalılara daha hızlı ve şeffaf bir hizmet sunuldu.

Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen, bu konudaki açıklamasında, “Müşterilerimizin hasar anında belirsizlik ve gecikme yaşamaması en önemli hedefimizdir. Geleneksel sigortacılık modelini dijital çözümlerle birleştirerek güçlü bir performans sergiledik. TSB raporunda en hızlı ödeme yapan şirketler arasında yer almak, stratejimizin başarısını göstermektedir. Müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet sunmaya devam edebilmek için inovasyon ve teknoloji yatırımlarımıza ara vermeden devam edeceğiz” dedi.

Bereket Sigorta’nın dijital dönüşüm vizyonu, yalnızca hasar süreçleriyle sınırlı kalmayıp, yapay zeka destekli kontrol sistemleri ve çevrimiçi deneyimler ile poliçe sahiplerinin süreçlerini de kolaylaştırıyor. Şirket, geniş hizmet ağı ve tamamen dijitalleştirilmiş hasar yönetimi ile sigortalılarına kesintisiz hizmet sunma hedefindedir.